McDonald’s и данные о клиенте: неожиданный ответ
Недавно журналист Wired решил проверить, как много информации о нём хранит McDonald’s. Он запросил все данные, собранные через программу лояльности. В ответ компания предоставила ему файл на 515 страниц.
В этом досье McDonald’s не просто перечислил сделки, но и сделал прогнозы: по их оценкам, в ближайшие шесть недель он будет посещать рестораны сети 2,16 раза, тратя в среднем $13,49 за визит и $29,15 за все посещения. Этот случай поднимает вопросы о том, насколько точно компании могут предсказывать поведение клиентов и как именно они используют собранные данные.
#McDonalds #данные #прогнозы #конфиденциальность #маркетинг
McDonald’s и данные о клиенте: неожиданный ответ
